把對話搬到螢幕前，讓工作節奏不被打斷

早期版本要求手機保持連線，但近年多裝置機制已有調整。實際是否需要手機在線，取決於你使用的版本與帳號綁定狀態，建議以產品當前介面的提示為準。若手機長時間關機或離線，桌面端可能暫停同步，重新連上後通常會補齊訊息。使用前先確認手機端已更新，並保持基本網路連線，可減少中斷情況。

公用電腦存在瀏覽器快取與登入狀態被他人取得的風險。若必須使用，建議開啟瀏覽器的無痕模式，完成後立刻在手機端或桌面端登出所有裝置，並清除瀏覽紀錄。不要把驗證碼口頭告知旁人，也不要在陌生網路環境下輸入帳號資訊。離開座位前確認已登出，是降低風險的基本動作。

常見原因包括瀏覽器阻擋相機權限、條碼頁面逾時、手機與電腦網路不穩，或版本過舊。處理順序是重新整理頁面、確認相機權限已允許、更新手機端應用，再重新掃描。若仍失敗，可改用其他瀏覽器測試，並確認系統時間正確。多數情況屬於連線或權限問題，而非帳號異常，逐步排除即可。

桌面端通常支援傳送圖片、文件與語音訊息，但可傳送的檔案類型與大小上限會依版本調整。操作方式是點擊附件圖示選擇檔案，或直接把檔案拖曳到對話視窗。若檔案過大或格式不受支援，介面會出現提示，此時可壓縮或改用其他方式傳送。實際限制請以當前介面顯示為準。

在同一帳號下，訊息通常會同步顯示，包含已讀狀態與部分對話內容。但同步速度受網路品質影響，偶爾會出現短暫延遲。若發現某一端缺少訊息，先確認兩端網路正常，再重新整理頁面。需注意，刪除訊息或清除對話的操作可能影響兩端顯示，執行前先想清楚範圍。

桌面端本身不收取額外費用，功能使用與手機端屬於同一服務體系。ただし、網路傳輸費用仍由你的電信或寬頻方案負擔，若使用行動網路分享給電腦，可能產生流量成本。部分企業功能或未來方案可能調整，建議以官方公告為準。一般個人溝通用途，不需要另行購買授權。

同一帳號可在多個已連結裝置上使用，訊息會在各端呈現。但同時操作時，已讀狀態與通知可能在不同裝置間跳動，造成短暫混亂。建議在主要工作的電腦上保留登入，其他裝置用完即登出。若發現異常登入紀錄，應立即在手機端檢查已連結裝置清單並移除不認識的項目。

部分企業網路會限制即時通訊服務，這時頁面可能無法載入或連線中斷。先確認是否為全公司普遍現象，再詢問資訊部門的使用規範。不建議自行繞過網路管制，以免違反公司政策。若工作上有正當溝通需求，可向管理單位申請例外，或改用公司核可的溝通工具，並保留重要訊息的備份。

桌面端主要透過連線讀取訊息，本機是否保留完整記錄取決於版本設計與瀏覽器設定。清除瀏覽器資料可能導致需重新登入，但不等於刪除手機端紀錄。若需要長期保存重要內容，建議使用匯出功能或自行備份關鍵檔案。不要把公用電腦上的登入狀態視為安全的保存方式。

在手機端的已連結裝置清單中，可以看到目前登入的電腦項目，選擇不需要的裝置並移除即可。移除後該裝置通常需要重新掃描才能使用。若懷疑帳號被他人使用，應先移除不明裝置，再檢查最近活動與通知設定。平時定期檢視清單，是維持帳號秩序的有效習慣。